DKSH (大昌華嘉)
我們的客戶是亞洲地區的市場拓展服務業的領導者，為能提高客戶滿意度及黏著度，客戶能夠於線上進行報修、零件訂購及保固查詢的系統。該系統包含客戶使用的APP及管理人員使用的管理後台。
类型
APP開發, B2B, Service, 網站開發
行业
物流, 零售
工具
Graphql, SQL, NodeJS, React, ReactNative
挑战
HOS系統需要與客戶原有的工單系統整合，該系統已經使用了非常久的時間，且系統架構及API服務都已有相當的歷史。為了要提供客戶更好的服務，需要整合現有工單系統並設計出符合現代需求的系統，成為最大的挑戰。
解决方案
除了解行銷的需求外同時兼顧工程單位需求，透過跨部門與行銷團隊、工程單位及IT部門的合作下，建構出符合業務需求的流程及架構。
结果
以三個月的時間完成專案建置並驗收上線。
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